Quelle a été la fiabilité des composants PC sur 2023-2024 ?

En voilà une sacrée question ! Alors que nos tests s’affairent à juger avant tout les performances — et, souvent, attester de la qualité de fabrication —, l’estimation de la durée de vie des composants est un tout autre sport. Certes, l’intégration de matériaux moins durables que d’autres ainsi que certaines fragilités de conception peuvent mettre la puce à l’oreille, mais sur une carte mère ou un CPU, bon courage pour déceler cela ! Si des cas comme les soucis de fiabilités de certains CPU Intel, ou encore l’histoire de connecteur 12VHPWR de la RTX 4090 ont montré que les marques étaient disposées à communiquer sur des problèmes exceptionnels, la grande majorité du marketing ne manque pas de superlatifs pour qualifier le soin apporté à leur produit. Comment qu’on fait pour y voir clair là-dedans, du coup ? La réponse est simple et complexe à la fois : avoir le support d’un revendeur (encore faut-il l’obtenir), et c’est 1foDiscount — que nous remercions chaleureusement, et que nous vous encourageons à considérer comme une alternative bien française aux grands groupes — qui nous a ouvert les portes de ses statistiques. Alors, kiki est le plus fiable ? Est-ce significatif ? Hardware & Co vous fait l’analyse complète !

1foDiscount n’étant — malheureusement pour nous — pas un acteur majoritaire du secteur, les taux de retour tel quel sont à prendre avec prudence. En effet, quand un faible nombre d’unités est analysé, les statistiques peuvent être trompeuses. Par exemple, une carte graphique vendue à deux exemplaires seulement, sans aucun retour enregistré aura un taux de retour de 0 %. En s’arrêtant à ce seul chiffre, la carte paraît très fiable en apparence… mais sur un échantillon de deux exemplaires, la valeur observée est possiblement très (très !) loin de la valeur réelle. Autrement dit moins un produit est vendu, moins nous sommes certains de sa fiabilité, en positif comme en négatif.
C’est pourquoi Hardware & Co a eu le plaisir de revoir son module de graphiques pour y introduire des barres d’erreur calculées à partir du volume de ventes. Voici comment les interpréter :
« Le taux de retour réel d’une NVIDIA GT 710 a 90 % de chance de se situer entre 0,2 % et 1,37 % au vu du nombre de ventes, sachant que le taux de retour observé est de 0,6 %. ».
Comprenez que les taux bruts affichés (en chiffre) ne doivent pas être interprétés sans prendre en compte les barres d’erreur.

Trop long, pas lu : pour ne pas tirer de conclusion faussée, comparez les barres d’erreur entre elles et pas seulement les taux bruts.

Attention : du fait de la mise à jour du module de graph, il peut être nécessaire de vider le cache de votre navigateur. Sur PC, l'opération s'effectue en pressant contrôle + F5.

Les taux de retours correspondent ici aux composants renvoyés à 1foDiscount pour panne matérielle sur une période courant entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2024, pour une date d’achat dans cette même période. Il est donc normal de voir des taux de retour plus élevés pour les générations les plus anciennes, puisque ce chiffre correspond à une durée d’utilisation plus longue.