[MàJ : Sony abdique, fin de l'histoire] Helldivers 2 : remboursements acceptés, jeu bloqué dans de nombreux pays, ça bouge sur Steam !

Mise à jour du 6 mai 2024 à 12 h 55 : La vindicte populaire, associée à l'implacable incohérence d'avoir proposé à la vente durant 3 mois un jeu dans le monde entier, pour finalement le rendre disponible seulement dans les pays disposant des services PlayStation Network, a poussé Sony à faire machine arrière. La mise à jour du jeu Helldivers 2 qui devait être déployée aujourd'hui, le 6 mai 2024, pour rendre donc impérative l'association d'un compte PSN pour les joueurs sous Steam est purement et simplement annulée !

Helldivers fans -- we’ve heard your feedback on the Helldivers 2 account linking update. The May 6 update, which would have required Steam and PlayStation Network account linking for new players and for current players beginning May 30, will not be moving forward.

We’re still…

— PlayStation (@PlayStation) May 6, 2024

Texte originel du 5 mai 2024 : Hier, nous vous expliquions les raisons de la fronde qui oppose de nombreux joueurs de Helldivers 2 sur Steam à Sony, autour de l'obligation qui va bientôt être mise en place de posséder un compte PlayStation Network. Comme nous le signalions, l'argument du "on n'était pas au courant" avait un peu de plomb dans l'aile puisque, même si ce n'était pas non plus toujours indiqué très clairement, Sony avait communiqué dessus depuis le mois de janvier 2024 soit un mois avant le lancement du jeu et cela apparaissait également sur Steam. Par chance pour ceux qui ne décolèrent pas, un second argument semble de son côté faire mouche : celui de l'indisponibilité des comptes PSN dans de nombreux pays ou, dirons-nous plutôt, de nombreuses localisations pour être précis.

Le Community Manager du discord officiel de Helldivers 2, qui avait tout d'abord pris la nouvelle un peu à la légère avec un discours qui en avait agacé plus d'un avec une communication que l'on pourrait résumer à "vous allez vous y faire, rien de grave, et c'est si simple de créer un compte PSN vous verrez" a depuis lui-même changé de ton quand il a découvert la réalité de la création d'un compte PSN :

Il précise également que toutes les décisions actuellement prises sont issues de Sony et de Steam mais que l'équipe de développement du jeu de son côté essaie de faire entendre sa voix et serait favorable à ce que la restriction de posséder un compte PSN soit tout simplement retirée dans tous les pays où celui-ci n'est pas disponible et que des discussions sont en cours actuellement.

Du côté de Steam maintenant, une première mesure radicale a été prise hier soir, tard en France, le samedi 4 mai 2024. Une mise à jour a été réalisée par la plateforme sur la page du jeu Helldivers 2, qui le rend désormais tout simplement impossible à l'achat dans 178 localisations différentes du monde, le temps que toute l'histoire soit démêlée. Vous l'aurez compris : il s'agit de toutes les localisations où il n'est pas possible à l'heure actuelle de contracter un compte PSN.

Parmi les localisations francophones où il n'est plus possible d'acheter le jeu on peut notamment citer le Maroc, l'Algérie, la Tunisie, la Côte d'Ivoire mais aussi la Guadeloupe, la Réunion, Mayotte et bien d'autres, vous pouvez retrouver sur ce lien la liste exacte des 178 localisations en question.

Autre information très importante : de nombreux joueurs indiquent avoir finalement eu gain de cause dans leurs demandes de remboursements auprès de Steam, même avec plusieurs dizaines d'heures de jeu à leur actif et un jeu acheté il y a plusieurs semaines voire mois.

On notera en tout cas que Sony n'est pas très à l'aise avec ce qui est en train de se passer, au point de mettre à jour, en douce, une information assez capitale sur son propre site PlayStation.com, dans la catégorie des questions fréquemment posées (FAQ). Ainsi jusqu'au 3 mai 2024 on pouvait lire :

Question : "Est-ce que je dois m'inscrire au PSN pour jouer à un jeu PlayStation sur PC ?"
Réponse : "S'inscrire au PSN est optionnel pour jouer à un jeu PlayStation sur PC."

Mais, comme par magie, la réponse a été modifiée le 4 mai 2024 comme en témoigne le site Internet Archive qui a pris un screenshot en date du 3 mai, puis un autre screenshot en date du 4 mai. Dorénavant, nous pouvons lire :

Question : "Est-ce que je dois m'inscrire au PSN pour jouer à un jeu PlayStation sur PC ?"
Réponse : "Certains jeux PlayStation peuvent nécessiter que vous vous inscriviez et que vous reliiez votre compte PSN."