ASRock finit par avouer sa responsabilité dans la mort des CPU AM5 de certains utilisateurs !

Au début du mois d'avril 2025, ASRock et AMD annonçaient conjointement que les dizaines et dizaines de cas recensés sur les réseaux sociaux de processeurs AMD Ryzen AM5 subitement décédés sur des cartes mères ASRock n'étaient qu'une hallucination collective. En effet, pour les deux firmes, il n'était question que d'un souci de compatibilité mémoire, rien de plus. Les cartes mères ASRock étaient seulement un peu trop sensibles sur ce point avec certaines barrettes DDR5, provoquant un blocage au démarrage. Écran noir, pas de boot, "game over". ASRock et AMD étaient donc fiers d'annoncer le déploiement d'un nouveau BIOS chez ASRock qui allait permettre de corriger cela, ouf !

Sauf qu'il ne faut peut-être pas trop prendre les gens pour des idiots ou des incompétents, vous ne pensez pas ? Il y avait sans doute effectivement quelques cas d'incompatibilité RAM résolus avec le BIOS précédent, mais comme si parmi les dizaines de cas recensés sur internet, aucun de ces malheureux utilisateurs ne savait faire la différence entre une absence de démarrage et un processeur mort ? Plusieurs ont bien sûr essayé sans succès leur CPU sur une autre carte mère leur appartenant ou d'une connaissance, certains même l'ont testé directement chez leur revendeur local qui est vite arrivé à la même conclusion qu'eux : le CPU était bel et bien HS et bon pour finir à la poubelle.

C'est donc sans grande surprise que nous apprenons en cette fin mai 2025, mine de rien près de deux mois après la déclaration précédente, qu'ASRock est en train de rétropédaler et d'avouer avoir une part de responsabilité dans ce qui est réellement en train de se produire avec ses cartes mères AM5. Cependant, une part d'ombre demeure et l'on peut se demander si ASRock ne continue pas à nous prendre pour des jambons, nous en reparlerons en fin d'actualité après avoir déjà présenté la nouvelle communication d'ASRock sur sa responsabilité.

Tout à commencé avec une vidéo publiée sur la chaine YouTube Tech YES City le 26 mai 2025 :

Bryan, qui tient la chaine, y explique avoir pu s'entretenir directement avec une équipe d'ASRock travaillant sur les cartes mères, qui a accepté de lui parler ouvertement de ses dernières découvertes au sujet de la mort prématurée de ces CPU AM5. Selon cette discussion, ASRock avouerait avoir été "trop agressif sur ses réglages PBO et plus précisément les EDC (Electrical Design Current) et TDC (Thermal Design Current) qui en découlent. Bilan, une intensité trop élevée serait à l'origine de la détérioration pouvant aller jusqu'à la destruction de certains processeurs.

Nous attendions un tout petit peu à H&Co avant de vous parler de tout cela car même si nous faisons évidemment confiance à Tech YES City pour ne pas inventer une prise de parole aussi forte de la part d'ASRock, nous étions convaincus qu'une seconde source voire une annonce officielle viendrait très rapidement confirmer tout cela. Il n'aurait pas fallu qu'une phrase soit mal interprétée, ou quelque chose comme cela...

Cette seconde source, c'est Steve Burke de l'incontournable chaine YouTube Gamers Nexus. Il ne fait pas que rapporter une discussion qu'il aurait eue hors caméra de plus, mais interroge directement en étant filmé le vice-président de la division cartes mères d'ASRock :

Chris Lee confirme ce qui avait été rapporté par la chaine Tech YES City il y a trois jours, en apportant des informations supplémentaires. Voici la traduction du passage clé :

Ce n'est pas un problème imputable à AMD. Nous avons déterminé que c'est sans doute lié à nos paramètres BIOS, les paramètres du PBO (Precision Boost Overdrive). Plus précisément, nous avons ajusté deux paramètres principaux dans le PBO. L'un est le TDC (Thermal Design Current) et l'autre est l'EDC (Electrical Design Current). Nous avons constaté que nos valeurs initiales de ces deux paramètres étaient peut-être trop élevées. Désormais, avec la version 3.2.5 du BIOS, nous avons réduit ces valeurs du PBO. Nous pensons que cela résoudra le problème.

ASRock reconnait donc une part de responsabilité, mais il y a un "mais" tout de même et pas des moindres puisque la firme insiste sur le fait que l'utilisation du Precision Boost Overdrive serait à l'origine de la destruction des CPU via des intensités trop élevées appliquées. Vous voyez sans doute venir le petit souci de cette déclaration : de nombreux utilisateurs ayant eu leur CPU HS sans raison apparente avec une carte mère ASRock AM5 clament haut et fort qu'ils n'ont jamais touché au PBO...

ASRock est en tout cas dans une situation bien délicate où la firme tente désormais de faire profil bas et acte de contrition en disant même accepter évidemment les SAV dont la marque serait responsable, tout en avouant qu'avec un ordinateur ne démarrant pas du tout il est impossible d'être sûr de la cause de la panne, et qu'il faut donc s'adresser à son revendeur dans un premier temps pour essayer de voir ce qui ne va pas...

Entre cette prise en charge difficile et la pilule du PBO unique responsable de tous les maux qui a du mal à passer, nul doute que nous allons encore entendre parler de cette polémique dans pas longtemps et que plusieurs autres rebondissements sont peut-être encore à attendre. Il y a même déjà un premier cas d'utilisateur qui a vu son CPU rendre l'âme juste après avoir mis à jour sa carte mère avec le fameux BIOS 3.2.5. Le sitcom est clairement loin d'être fini !