Il y a deux jours maintenant, le 18 aout 2025, Matthieu vous parlait sur H&Co d'un souci apparu lors d'une mise à jour de Windows 11 et qui provoquait parfois la disparition du SSD du système, jusqu'au redémarrage suivant de l'appareil. Lors de cette actualité, Matthieu écrivait une phrase qui devient lourde de sens en ce 20 aout :
Initialement, il avait été supputé que le problème concernait avant tout les SSD équipés de contrôleurs Phison et sans DRAM, ...
H&Co - 18 aout 2025
Nous avions, à raison comme nous allons le voir un peu plus bas, pris des gants en expliquant que, rapidement, des pistes semblaient indiquer que les SSD touchés étaient de marques et de contrôleurs bien plus variés que ce que certains retours ciblant Phison laissaient penser, Phison Electronics, de son côté, prenait les choses très au sérieux en voyant le nom de sa marque souvent cité. Dès le 19 aout, hier donc, elle contactait les médias Tom's Hardware et Wccftech pour une première communication :
Phison a récemment été informé des effets à l'échelle de toute l'industrie des mises à jour « KB5063878 » et « KB5062660 » sur Windows 11 qui ont potentiellement impacté plusieurs dispositifs de stockage, y compris certains pris en charge par Phison. Nous comprenons la perturbation que cela a pu causer et avons rapidement engagé les parties prenantes de l'industrie.
Nous restons fermes dans notre engagement envers l'intégrité des produits et le succès de nos partenaires et utilisateurs finaux. À ce stade, les contrôleurs qui pourraient avoir été affectés font l'objet d'un examen et nous collaborons avec nos partenaires. Nous continuerons à fournir des mises à jour et des avis aux partenaires qui pourraient avoir été impactés afin d'offrir un soutien et d'assurer toute remédiation applicable.
Phison - 19 aout 2025
Un discours classique d'une marque qui souhaite montrer qu'elle est "sur le dossier", mais qui montre également qu'elle ne sait pas encore trop quoi dire ni même si sa société a réellement une responsabilité ou non dans tout cela.
Sauf qu'en ce 20 aout, Phison revient avec un nouveau communiqué et le ton change totalement. Tom's Hardware et Wccftech ont à nouveau été les destinataires de la déclaration du fabriquant de contrôleurs, pour s'assurer d'une diffusion très rapide sur le net :
Phison Electronics a récemment pris connaissance d'un document falsifié présenté comme provenant prétendument de notre entreprise, et qui a été partagé avec divers clients. Nous tenons à affirmer sans équivoque que le document en question — reproduit ci-dessous — n'est ni une communication officielle ni officieuse de Phison.
Plus précisément, le document fait de fausses allégations concernant des problèmes potentiels de stockage et de données liés aux mises à jour de sécurité Microsoft Windows publiées le 12 août 2025. Nous traitons ce document falsifié par les voies légales appropriées.
En ce qui concerne les mises à jour de Windows 11, les rapports de tests en ligne actuels montrent que cela pourrait impacter les dispositifs de stockage de plusieurs fournisseurs, et cela concerne à la fois les SSD et les HDD.
Nous travaillons en étroite collaboration avec Microsoft pour aider à résoudre cette affaire. Phison apprécie la coopération continue de nos partenaires et pairs alors que nous travaillons ensemble pour maintenir l'intégrité des communications au sein de notre industrie.
Le 19 août 2025, Phison a publié sa seule déclaration officielle aux médias et aux clients concernant cette question. Nous apprécions votre patience et sommes actuellement en train d'isoler tout problème potentiel qui pourrait causer des perturbations ou impacter les utilisateurs finaux. Pour plus d'informations sur les problèmes généralisés allégués, nous vous encourageons à consulter les couvertures de WCCFTech et Tom’s Hardware.
Phison - 20 aout 2025
Sur le problème en lui-même, nous ne sommes guères avancés finalement et Phison insiste dessus en précisant bien qu'il n'y a rien de nouveau à communiquer par rapport à la déclaration d'hier. Nous apprenons par contre que certaines personnes mal intentionnées se seraient servies de cette déclaration du 19 aout et du passage vague "les contrôleurs qui pourraient avoir été affectés" pour créer de toute pièce un faux communiqué "officiel" se voulant en provenance de Phison et où la firme confirmerait sa responsabilité dans les déboires subis par certains utilisateurs de Windows 11 récemment.
Ce communiqué aurait été envoyé à de nombreux clients de Phison, qui l'a d'ailleurs transmis pour que chacun puisse bien voir de quoi il s'agit et ne pas y accorder d'importance s'il venait à le recevoir :
Le faux document qui circule actuellement
Phison indique donc dans sa communication du jour entreprendre les recours légaux qui lui seront possibles face à ce faux document. Il semble probable que la société pense à une campagne calomnieuse organisée par un concurrent qui a trouvé là une bonne occasion de tenter de mettre à mal la réputation de la société.
