C'est une question qu'on s'est tous sans doute déjà posée : comment avoir gain de cause quand un composant est responsable de la panne d'un autre ? La mort d'un processeur qui entrainerait celle de la carte mère par exemple, mais celui qui peut définitivement avoir le plus d'impact si son décès inopiné survient, c'est bien entendu l'alimentation puisque quasiment toute la configuration peut alors y passer si la malchance et un défaut grave ont décidé de collaborer, le temps de pourrir un peu notre existence.
Il semblerait qu'une marque ait également réfléchi à la chose récemment : MSI. Ce n'est malheureusement valable qu'en Chine, en tout cas pour le moment car l'espoir est bien sûr de mise que l'initiative s'étende au reste du monde par la suite, mais voilà le communiqué publié aujourd'hui par la société :
Voilà, vous savez tout, c'est très intéressant, non ? Bon d'accord, une petite traduction/explication s'impose. En Chine continentale, et donc uniquement là-bas pour le moment, MSI annonce qu'il va désormais prendre en charge les dégâts éventuellement occasionnés par leurs alimentations à d'autres composants, notamment le processeur ou la carte mère (mais pas que). Plusieurs conditions devront cependant être réunies, à commencer par le fait de posséder une alimentation MSI certifiée Gold au minimum (donc Gold, Platinum ou Titanium). Ensuite, il faut évidemment être dans la période de garantie de l'alimentation. Il faudra ensuite que les dégâts occasionnés aux autres composants soient attestés par un réparateur tiers comme ayant bel et bien été causés par l'alimentation. Le communiqué indique qu'il faudra lui renvoyer l'ensemble des composants impactés afin que la firme les fasse analyser par un partenaire réparateur agréé.
Si tout est en ordres, MSI procèdera tout d'abord bien sûr au SAV de l'alimentation fautive, en fournissant un modèle de remplacement équivalent de sa marque. Le même modèle s'il est toujours en vente, son remplaçant si une nouvelle génération d'alimentation est sortie entre temps et a remplacé la précédente. Pour ce qui est des autres composants endommagés, s'ils sont de marque MSI, l'échange sera également la chose privilégiée, par exemple pour la carte mère ou encore la carte graphique. Si les composants sont d'autres marques et ne se prêtent pas à un remplacement, MSI proposera alors un dédommagement par rapport au montant sur la facture d'achat, que l'utilisateur devra évidemment fournir. Si le composant a été acheté il y a moins d'un an, il sera remboursé à 100 % de sa valeur d'achat. S'il a plus d'un an, mais moins de trois ans, il sera alors remboursé à 90 %. Enfin, s'il a plus de trois ans, ce sera 75 % de son prix d'achat.
En lisant cela, on ne peut évidemment s'empêcher de penser aux cartes graphiques NVIDIA RTX 40 ou 50 parties en fumée et donc une des causes possibles est un petit défaut au niveau du câble d'alimentation 12V-2x6, y compris celui fourni en bundle avec l'alimentation et dont la responsabilité pourrait alors être imputée au fabricant de l'alimentation, comme MSI. La firme évite pourtant soigneusement d'évoquer la chose dans son communiqué, en ne citant même pas d'ailleurs l'exemple de la carte graphique même s'il semble évident qu'elle peut être incluse dans cette prise en charge étendue, comme tout autre composant du PC. Il restera à voir comment tout cela va se mettre en place en Chine, si des utilisateurs parviennent réellement à avoir gain de cause, puis si MSI étend cette prise en charge améliorée de ses alimentations au reste du monde. Il sera également intéressant de surveiller si cette décision pousse d'autres marques d'alimentations PC à proposer des prises en charge équivalentes dans les prochains mois, voire à pousser la barre encore plus haut, qui sait. (Source : MSI CN sur Bilibili via @unikoshardware)
Je suis surpris et un petit peu inquiet du contenu de cette Actualité. J’ai l’intention de me monter une nouvelle config et bien sûr j’ai choisi une MSI de 850W en gold du fait d’un prix raisonnable et d’une garantie de MSI de 10 années. Après quelques instants de réflexion je me suis demandé pourquoi MSI avait eu cette idée. De toute ma vie de PCiste, qui a commencé au début des années 90, je n’ai eu connaissance que d’un seul cas d’alimentation, dans le PC d’une amie, qui avait alors détruit la carte mère et tous ses éléments sauf peut-être (ça n’est pas arrivé hier...) la mémoire, justement. L’assembleur lui avait « choisi » une de ces alimentations dont j’espère qu’elles ont entièrement disparu aujourd’hui… Ensuite je me suis demandé si ce n’était qu’un coup de com destiné donc à faire parler de MSI.
Et quant à ce que propose MSI si cela devait arriver, je trouve ça décevant : je devrais acheter rapidement tous les éléments HS pour réparer rapidement mon PC, et quand MSI aura fini de vérifier si je n’ait pas connecté son alimentation sur du 380, ce n’est pas d’échanges de matos dont j’aurais besoin mais d’argent pour compenser en partie mes dépenses…
Pour finir, je penche pour un coup de pub gratuit sauf pour l’inquiétude que cela peut occasionner.