Une procédure judiciaire était en cours à l'encontre de CORSAIR et ses barrettes de mémoire vive. Le principe de la plainte déposée contre la marque est assez simple à cerner, même si bon nombre d'entre vous risquez de penser que c'est exagéré ou, en tout cas, que l'ensemble des fabricants de barrettes de RAM devraient alors être poursuivis et non CORSAIR seul. Pour que vous puissiez bien vous faire votre opinion, nous devons évidemment vous expliquer ce qui se trame.
Tout a débuté le 14 janvier 2022, il y a donc déjà plus de trois ans et demi, quand une première personne a déposé une plainte à l'encontre de CORSAIR par le biais de son avocat. Dès le début, l'idée était que la procédure devienne une class action (action de groupe) avec la possibilité d'être rejointe par un maximum d'États-uniens au fil des toujours longues étapes d'une telle procédure. CORSAIR découvrait alors ce qui lui était reproché. En voici la traduction :
1) Corsair vend de la mémoire informatique haut de gamme et à haute vitesse. Ses clients typiques sont des joueurs d'ordinateur intéressés par l'amélioration des performances de leurs jeux.
2) La mesure la plus importante de la performance de la mémoire est la vitesse à laquelle elle transfère les données (mesurée en mégahertz, ou MHz). Sur son emballage et dans ses publicités, Corsair annonce que sa mémoire fonctionne à des vitesses spécifiques et élevées en MHz (par exemple, « 3600 MHz »). Les publicités de Corsair ne nuancent pas ces affirmations.
3) Les consommateurs croient raisonnablement que la mémoire de Corsair fonctionnera à ces vitesses annoncées. Mais en réalité, la mémoire ne fonctionne pas et ne peut pas fonctionner à ces vitesses annoncées dès la sortie de la boîte. Tenter de faire fonctionner la mémoire Corsair à la vitesse annoncée nécessite de modifier le firmware de l'ordinateur pour essayer de faire fonctionner la mémoire à des vitesses supérieures aux standards. Cela est connu sous le nom d'« overclocking ». Et l'« overclocking » ne fonctionne souvent pas. Il existe un risque substantiel que les tentatives d'« overclocking » échouent et que la mémoire n'atteigne pas du tout la vitesse annoncée, ou ne fonctionne pas de manière stable. Comme l'a admis un employé de Corsair, l'overclocking est vraiment une « loterie ». Mais l'emballage et les publicités de la mémoire Corsair ne divulguent rien de tout cela aux consommateurs.
4) Corsair a gagné des dizaines de millions de dollars (ou plus) en annonçant de manière trompeuse ses produits de mémoire à haute vitesse.
5) Le demandeur intente cette action en justice individuelle et pour le compte de tous les consommateurs qui ont acheté des produits de mémoire à haute vitesse de Corsair aux États-Unis.
En soi, on peut comprendre un peu l'idée de fond de cette plainte comme nous le disions. Les marques de RAM, et pas uniquement CORSAIR, nous vendent des barrettes avec une "promesse" de fréquence et de timings obtenus via overclocking par l'Intel XMP ou l'AMD EXPO. Ces caractéristiques ne sont pas forcément automatiques et peuvent nécessiter de passer par le BIOS pour activer ces overclockings automatiques. Certains d'entre vous ont de plus peut-être déjà eu à faire face à des barrettes ne tenant pas les spécifications annoncées, et cela peut parfois devenir un casse-tête pour déterminer ce qui en est réellement la cause. Les barrettes en elles-mêmes qui ne tiennent pas leur promesse ? La carte mère ? Le CPU ?
Pour en revenir dans le détail sur la plainte, il est reproché à CORSAIR au fil des documents que nous avons consultés de ne pas respecter les droits des consommateurs a être réellement pleinement informés sur le produit qu'ils achètent, au niveau des emballages des barrettes et de la publicité faite autour.
Selon le plaignant, la seule mention de la fréquence sur l'avant de la boite, ici par exemple "6000MHz" sur le cliché ci-dessus, laisse l'utilisateur comprendre que dès qu'il va mettre les barrettes dans son PC et démarrer, il verra apparaitre "6000MHz" au moment du boot. Or, bien souvent, c'est plutôt "4800MHz" qui apparaitra tant que l'XMP ou l'EXPO ne sont pas actifs. Après, on peut trouver difficile de blâmer CORSAIR dans la mesure où, eh bien, le monde commercial de la mémoire vive fonctionne ainsi depuis longtemps et partout, mais pour d'autres, habitude ou non, ils jugeront que cette pratique doit effectivement cesser ou en tout cas être être mieux documentée par les fabricants.
Pour le plaignant, l'idée n'est pas forcément de pousser CORSAIR à indiquer les valeurs JEDEC sur ses boites, mais il trouve que la marque devrait clairement indiquer que ce ne sont pas les valeurs qui seront appliquées par défaut, et qu'elles ne sont obtenues que via un overclocking qui n'est pas si "automatique" que cela quand l'utilisateur a finalement des choses à manipuler pour que cela se fasse. Overclockings qui peuvent de plus impliquer des choses, en matière notamment de risques qu'il ne soit pas supporté ou encore, parfois, de non prise en charge sous garantie du fabricant derrière.
[MàJ] Pourquoi nous parlons de cette affaire maintenant, en cette mi-septembre 2025 ? Car la procédure a lentement suivi son cours avec un total de 178 documents enregistrés depuis ses débuts et jusqu'à hier, le 12 septembre 2025. Elle s'était récemment accélérée puisque la class action a reçu en juillet un accord préliminaire de règlement à l'amiable. Une étape importante qui montre que CORSAIR n'a pas souhaité tenter le diable et préféré trouver un terrain d'entente avec le plaignant. Ce terrain d'entente prend la forme d'un règlement de 5,5 millions de dollars que CORSAIR a donc accepté de payer pour que la procédure prenne fin. Une page internet a été mise en ligne pour que toute personne aux États-Unis le désirant puisse se déclarer concernée par cette décision. Il ne lui sera même pas demandé de justificatif d'achat de barrettes CORSAIR tant qu'elle déclare ne pas avoir plus de 5 achats à son actif. Il semblerait même que des mails soient envoyés à des acheteurs potentiels dans le pays pour leur proposer de rejoindre le "règlement" de CORSAIR d'après certains témoignages notamment sur Reddit..
Mail reçu par de nombreux américains pour leur proposer de participer au règlement de la class action contre CORSAIR
Qui sont au final les grands gagnants de l'histoire ? Les acheteurs des produits CORSAIR ? Avec les portes grandes ouvertes à qui le veut sans preuve d'achat, on imagine que les rapidement la somme promise sera divisée en un si grand nombre que cela risque de se résumer plus ou moins au remboursement du kit de RAM (enfin pour ceux ayant réellement acheté des barrettes...). Les grands gagnants seront sans doute les avocats mobilisés sur l'affaire puisqu'avant le partage entre tous les plaignants enregistrés les frais de la procédure seront retirés des 5,5M $ initiaux. Et parmi ces frais qui ont été établis dans les tout derniers documents ajouté au dossier en ce mois de septembre, il y a jusqu'à 1,375 million de dollars rien que pour les honoraires des avocats (sans compter les frais d'avocats)...
Il n'y aura pas de suite à cette affaire. Ceux qui vont y gagner ce sont les avocats.
ce que j'en pense de tout ça perso c'est ce que dit ce proverbe chez moi : "quand on se fait chier, on essaye de tuer les mouches avec son cul". Ce n'est pas parce qu'il y a une action qu'elle est légitime, autant souvent c'est le cas, mais là... combien parmi ces plaignants ont pissé sur les cuvettes avant qu'on leur dise de la relever pour pas en mettre partout... A moins que l'envie de gagner quatre ronds facilement soit réellement la motivation, ce qui est le cas mais c'est tabou.
Mais heu.... C'est pareil quel que soit le vendeur 😅 ? Pourquoi Corsair en particulier ?
C'est là qu'il y a le plus d'argent à espérer se faire sans doute 👀.
Relativement (partiellement) légitime à mon sens. Pour moi, si une barrette est vendu pour telle fréquence, c'est qu'elle est en principe capable de les tenir. L'acheteur doit s'attendre à ce qu'elle soit issue d'un lot particulier et qu'elle ait subie les batteries des tests permettant au constructeur de s'engager sur ces spécifications, pour au minimum tout le temps de la garantie (et assurer le sav, si le produit crame avant, sans qu'il a été démontré que les fréquences annoncées aient été dépassées).
Le fait qu'il faille la pousser dans le bios, et que la mobale et le proc doivent eux aussi jouer le jeu, ça c'est le jeu. L'acheteur doit aussi être responsable et s'informer avant. Ces points-là excèdent la légitimité de la plainte à mon sens. Mais c'est de bonne guerre de demander le maximum au départ, dans ce genre de démarche. C'est le juge qui tranchera.
Si une barrette ne tient pas la fréquence, alors c'est une simple histoire de faire jouer la garantie. On ne va pas intenter un procès de groupe à chaque fois que quelqu'un reçoit un produit défectueux.
Aucune raison que corsair y passe plus que les autres, par contre le marketing sur la ram (et en réalité sur quasiment tout le hardware) use de pratiques qui relèvent totalement de la tromperie.
Importante mise à jour de la news. Je suis désolé j'avais mal compris (traduit) un point sur le site de la procédure et l'ai finalement bien cerné sur une autre page : CORSAIR a en fait accepté de payer 5,5 millions de dollars pour que la class action prenne fin. Le titre a été corrigé et le dernier paragraphe pour inclure cette information juste cette fois.
C'est vraiment une très bonne chose. Esperons que dans un avenir proche, les XMP/EXPO disparaissent ou du moins que ca soit activé par défaut sur les CM. car le nombre de "gamer" qui achète un PC de jeu sans savoir de quoi il s'agit, c'est effrayant. Rien que sur mon discord, je pense qu'on a fait activer le XMP a minimum 50/60 personnes qui ne savaient pas ce que c'était.
je ne suis pas d'accord et je vais expliquer pourquoi. Premièrement, ce sont les contrôleurs mémoire des CPU qui acceptent ou pas la RAM,et dans une autre mesure la carte mère, c'est pourquoi on a souvent des kits qui ne bootent pas et d'autres qui le font avec les mêmes spécifications mais avec d'autres puces RAM dessus. Que la carte par défaut démarre sans activer le profil est une assurance que ton PC ne sera pas bloqué quoi qu'il arrive, et que tu ne seras pas bloqué devant un écran noir, quand bien même tu ne mettrais qu'une seule barrette. J'imagine les millions de gens devant un écran noir "oui c'est un scandale le profile XMP/EXPO s'est activé sans mon consentement et maintenant j'ai un écran noir PC inutilisable."
On ne peut pas s'improviser monteur de PC, y a assez de sites pour se renseigner avant, mais non, aujourd'hui faut tout prémacher et ne pas demander aux gens de réfléchir ou de se renseigner a minima, de demander dans des salons. Quand j'ai commencé l'informatique en 98, y avait rien de tout ça et fallait se palucher les soucis sans aide, sauf auprès des assembleurs et tu payais le service. Donc on condamne une entreprise parce que des gens sont, il faut le dire, pas bons ou pas renseignés, sous la coupe de juges qui n'ont pas cherché à comprendre et qui ne se sont pas entourés d'experts, et bim on est soulagés. J'espère vraiment que ces profils perdureront pour les raisons évoquées, et que ces gens soi disant "lésés" feront de même contre toutes les marques de RAM, tous les fabricants de puces de RAM, et contre les constructeurs de CPU, car le contrôleur est dedans. Y a pas dans leur démarche une once d'honnêteté et de remise en question de "ses connaissances", juste l'envie de tirer un chécos, car si la démarche était honnête, c'est tout le monde qu'ils auraient attaqué. Corsair a payé le prix de sa liberté pour éviter un procès long.
"Donc on condamne une entreprise parce que des gens sont, il faut le dire, pas bons ou pas renseignés"
"On" condamne une entreprise parce que sa communication est ambiguë voire trompeuse auprès du consommateur de base (donc neuneu et non renseigné), c'est le fondement même du droit de la conso (au moins en France et en Europe, aucune idée de comment ça fonctionne aux USA même si j'ai le sentiment que c'est pire) ; qui est le plus fautif, le consommateur neuneu qui a légalement le droit d'attendre toutes les infos, mêmes les plus imbéciles, de la part du vendeur pro, ou le vendeur pro qui sait parfaitement que si sa com est pas claire ça lui sera nécessairement reproché ? (Propos qui ne visent d'ailleurs pas spécifiquement corsair ni même le monde de la ram, je m'étonne à l'inverse que le monde du GPU ne se fasse pas régulièrement démonter la tête)
Il y a tromperie si la barrette de l'image ne tient pas les 6000MHz promises sur l'image.
Mais maintenant qu'on sait ça, reste à se trouver une carte-mère et un processeur, qui eux aussi tiennent ces fréquences. Si c'est pas le cas, soit tu t'alignes sur la plus haute fréquence supportée par les trois, soit tu overclocke un élément. Mais si tu choisis ça, c'est à toi de prendre ton risque. Un constructeur pourrait risquer une class action si il faisait fonctionner le reste de ton matériel au-delà de ses spécifications normales, sans te demander la permission!
Ben si, ça vise corsair, et le fait de ne pas l'avoir fait avec toutes les marques discrédite complètement la démarche. Je ne crois pas une seule seconde que ça soit le vrai motif, si c'était le cas en quoi une amende était nécessaire, juste faire pression sur tous les fabricants. Et puis je prends pas pour référentiel les faits et gestes des USA. Les barrettes tiennent leur specs, il n'y a pas tricherie. A ce moment si je suis ta logique, c'est les fabricants de CPU et de cartes mères que j'attaquerai, ce sont elles qui s'appliquent pas les specs des barrettes. Bref fin du sketch pour moi :)
A noter tout de même que personne n'a condamné Corsair et qu'on ne saura jamais vraiment si les juges étaient renseignés ou s'ils prévoyaient de demander une expertise puisque, si j'ai bien compris l'article, l'affaire s'est terminée en settlement 🧐
La barrette est capable de tant, mais le processeur, si je prend un Ryzen de dernière génération par exemple, lui n'est capable que de 5600MHz au maximum. Dans ces cas-là, il est normal de s'aligner sur le plus grand dénominateur commun.
Si on va au-delà, on est safe pour la barrette, mais pas pour le proc officiellement.. Alors il est normale que l'overclocking ne soit pas imposé par défaut. Surtout si cela peut casser la garantie du processeur.
L'XMP/EXPO est une énorme aide pour ceux qui veulent overclocker leur machine et grappiller quelques perf, sans rien y connaître. Mais maintenant on aimerait que cela soit un droit pour tout le monde activé par défaut. Cela devient donc les nouvelles perfs officielle. On marche sur la tête. Ça fout en l'air le concept.
Les specs officielles augmentent déjà régulièrement, au grès des générations. Mais elles resteront toujours conservatrices, et il y aura toujours de la marge pour de l'overclocking "facile", semi-automatique, et une autre, pour de l'overclocking d'experts. Repousser la première ne fera que repousser la marge des deux autres. Pas les disparaîtres.